Randon e Suspensys são Finalistas no Prêmio Nacional da Qualidade

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Empresas Randon

A Randon S.A Implementos e Participações e a Suspensys são Finalistas no Prêmio Nacional da Qualidade. O anúncio oficial foi realizado nesta quinta-feira, 27 de outubro, em São Paulo, com a presença do diretor de suprimentos, administração e finanças da Randon S.A, Jaime Vergani e do diretor industrial da Suspensys, Gelson Dalberto. O evento de entrega da premiação acontecerá no dia 05 de dezembro, em São Paulo.

A Randon, maior fabricante de implementos rodoviários da América Latina, está alinhada com os critérios de excelência desde 1992 quando assinou o Termo de Adesão ao Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade. Esta postura voltada para a busca pela melhoria contínua levou a empresa a conquistar todos os prêmios da qualidade no Programa Qualidade RS, que começou em 2003 com o Troféu Bronze, passando pelos troféus Prata e Ouro até alcançar o Troféu Diamante neste ano de 2011, além de finalista ao Prêmio Nacional da Qualidade.

Para o diretor executivo - Divisão Implementos, Norberto Fabris, a Randon sempre procurou avançar numa rigorosa aliança entre a gestão e o talento nas empresas, com o suporte de investimentos em tecnologia. O resultado desta política voltada à modernização e ao aumento de produtividade, que vem tendo o reconhecimento público através de distinções e premiações, é fruto do acompanhamento, passo a passo, de indicadores fundamentais.

É o caso do nível de Responsabilidade Social medido pelo Instituto Ethos, que evoluiu de 7,4 pontos em 2009 para 7,8 pontos em 2010. Também o índice de Inovações Tecnológicas avançou significativamente fazendo com que fossem ampliadas as receitas originadas a partir de novos produtos que em 2010 passou de 52,1% para 56,3%. O Número de Idéias por Funcionário passou de 2,00 para 2,25, mostrando maior comprometimento do quadro de pessoal com a empresa. Fruto destes cuidados, o índice de Satisfação dos Clientes, medido a cada dois anos, passou de 86,6% em 2009 para 88,9 em 2011. Na área de Segurança no Trabalho, que neste ano ganhou campanha com o mote "Segurança compromisso de Todos", o número de acidentes por funcionário caiu de 0,29 em 2009, para 0,22 em 2010.

A Suspensys, líder no segmento de sistemas de suspensões e componentes para as montadoras de caminhões, ônibus e implementos rodoviários, também foi escolhida como finalista ao Prêmio Nacional da Qualidade, qualificada que foi para isso ao receber o troféu Diamante este ano, categoria maior da premiação promovida pelo Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP).

A empresa contempla aspectos positivos, com excelentes indicadores de sua busca pela melhoria contínua do sistema de gestão através de práticas alinhadas aos Fundamentos da Excelência da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o que na prática resulta em benefícios aos acionistas, clientes, funcionários, fornecedores e à sociedade em geral.

Desde sua criação, em 1997, a Suspensys trabalha no aperfeiçoamento dos seus processos a partir dos critérios sugeridos pela FNQ para gradativamente alcançar o pódium da Qualidade em Gestão. "Adotamos o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) para avaliar a evolução de nossas práticas e processos, para com a empresa e com nossa força de trabalho. A partir dele, buscamos soluções para o que possa estar sendo conduzido de forma incorreta, enquanto para as condutas certas temos indicadores para torná-las ainda melhores," enfatiza o diretor Industrial Gelson Dalberto.

Alguns indicadores da empresa demonstram claramente a evolução que a gestão tem obtido na busca pela excelência em seus processos e que tem resultado em números bastante significativos. O índice de satisfação dos clientes que em 2008 era de 78%, passou a 88% em 2009 e atingiu o seu recorde em 2010 com 92%, o que comprova o comprometimento da organização como um todo.

Demonstrando a preocupação com a sociedade, a Suspensys teve destaque no indicador de Investimento em Projetos Sociais que triplicou de 2009 para 2010. O investimento em profissionalização de seus funcionários, fez o indicador de horas de treinamento por funcionário apresentar um crescimento de 50%, de 2009 para 2010. Também preocupada em manter uma cadeia de fornecimento sustentável e parceira, o indicador que mede e acompanha a Satisfação de fornecedores evoluiu, passando de 81% para 84% em 2010, motivos que reforçam a boa expectativa em ser indicada como uma das finalistas ao Prêmio Nacional da Qualidade.